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Datos que recopilamos

Datos de la cuenta (nombre, correo), tus pedidos e historial de entradas, los mensajes que nos envías y datos técnicos básicos como cookies y dirección IP. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Cómo los usamos

Para procesar pedidos, enviarte tus entradas y confirmaciones, ofrecer soporte, prevenir el fraude, mantener el servicio seguro y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.

Base legal

Nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo (tu pedido), nuestro interés legítimo en operar el servicio de forma segura, tu consentimiento (por ejemplo, la newsletter) y el cumplimiento de la ley.

Con quién los compartimos

Solo con los encargados que necesitamos para operar: Stripe para los pagos y nuestro proveedor de correo para confirmaciones y entradas. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Cuánto los conservamos

Los registros de pedidos se conservan el tiempo que exigen la normativa contable y de consumo. El resto de los datos de la cuenta se conservan hasta que la elimines, tras lo cual se eliminan o anonimizan los datos personales.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, exportar, limitar o eliminar tus datos y oponerte a ciertos tratamientos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Perfil. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

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